Terms of Service

Al realizar un pedido en línea con Marcello’s Plant Based Pizza, el cliente acepta estos Términos y Condiciones Generales de Pago, así como nuestras políticas de entrega y reembolsos.

Aceptamos pagos a través de los siguientes métodos:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)

Transferencias bancarias (cuando aplique)

Plataformas de pago digitales (como PayPal o Mercado Pago, si están habilitadas)

El pago debe completarse en su totalidad antes de la preparación y entrega del pedido.

Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación con los detalles de tu compra. Si no recibes confirmación en un plazo de 10 minutos, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente.

Cancelaciones: Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse una vez confirmado el pago, ya que iniciamos la preparación de inmediato.

Reembolsos: Solo se otorgarán reembolsos en caso de cobro duplicado o errores de facturación. No se reembolsan pedidos que no hayan sido recogidos o entregados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

Pedidos con problemas: Si tu pedido llega incorrecto o en mal estado, contáctanos inmediatamente con evidencia fotográfica para evaluar una posible compensación.

Toda la información de pago es procesada mediante plataformas seguras. Marcello’s Plant Based Pizza no almacena datos de tarjetas de crédito o información bancaria.

Si requieres factura, deberás solicitarla el mismo día de la compra enviando tus datos fiscales completos a nuestro correo de atención.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

Para cualquier duda, contáctanos en hola@ftculinary.com o al 624 1471244